2017年10月20日，北京市京师呼和浩特律师事务所开展了关于CRM系统的内部培训会，张旺是内蒙古奇略信息技术有限公司的程序员，担任本次活动主讲。针对CRM系统的使用与概括，对京师呼市公司及奇略信息进行了培训。
CRM客户关系管理系统，由许多智和张旺联合开发，是基于mysql数据库和apache(或iis)服务器，采用PHP来实现的。
CRM系统以客户数据管理为核心，通过对客户与案件的分析管理、归纳总结，快速整理出客户数据，记录其操作的使用轨迹及行为，或活动相关动态。帮助律师管理及扩展案源，建立起针对客户信息端的管理系统，集管理、收集、分析、利用等功能，极大的减少了律师的工作量提高了工作效率。
另外，系统还可以进行会议、任务、日程等记录，并具备工作提醒、客户追踪，迅速查询客户联系方式及工作流程设置的功能，这一系列碎片工作整合性管理，让法律与网络技术深度融合，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。
现场进行了问答环节，并从律师角度对系统进行进一步的讨论，希望通过客户的使用反馈，更有效便捷的解决问题。客户满意是我们的奋斗目标。我们的将公司的文化和宗旨“责任、担当、感恩、执着”继续下去，把客户委托给我们的工作做到最好，尽最大努力让客户满意。
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